为做好2023年冬至祭扫服务保障工作，冬至期间实行“延长周期、错峰引导、鼓励预约”措施，预计12月16日、17日、22日、23日、24日五天为祭扫高峰日。现就华夏公墓冬至期间相关事项告知如下：

一、延长祭扫周期

为减轻冬至高峰日接待压力，在12月16、17、22、23、24日五天高峰日鼓励市民公众号预约。为缓解人流集中来园，提供每天6个时段（7：00-16：00，每时段1.5小时）预约服务，未预约的客户也可入园祭扫，当祭扫人流量达到公墓的安全承载力一定比例时，将优先保障预约市民入园。

自12月8日8时起，上海华夏公墓微信公众号预约通道开启。

关注“上海华夏公墓”微信公众号后，点击右下角“殡葬服务”→选择“预约、网上祭扫”→在凡念小程序页面点击“预约祭扫”或“预约落葬”（第一次关注客户需手机验证）→逐项填写预约信息、选择日期和时段→点击“确认预约”，提示“预约成功”即预约完成。（页面第一行会产生预约码及完整的预约信息，如信息填写有误可点击下方“取消预约”后重新填写。）

来园当日入园时再点击“确认入园”按钮。

预约祭扫成功后最多可携4位亲友同行。

上海华夏公墓微信公众平台继续提供网上云祭扫服务。操作方法：关注“上海华夏公墓”微信公众号，选择“殡葬服务”→点击“预约 网上祭扫”→凡念页面点击“云祭扫”→通过平台献花、选择寄语、祭奠放灯方式居家怀念故人。

为不能来园祭扫的客户继续实行代客祭扫服务，操作方法：在“殡葬服务”菜单中的“代客祭扫”中查看具体内容，根据内容进行操作。

根据《上海市公墓管理办法》第二十一条：禁止在公墓内燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等迷信用品和燃放烟花爆竹的规定，本园区实行“无烟祭扫”，禁止携带以上物品进园，不设集中焚烧点，请市民通过鲜花祭扫等文明低碳方式祭奠，敬请配合。

祭扫活动中听从工作人员引导，通过你我共同努力，营造安全、文明、有序的祭扫环境。

1、地铁短驳

地铁9号线松江大学城站设接驳服务，12月16、17，22日共计三天时间，接驳时间：早7：30（接）-16：00（返回），大学城站接至公墓短驳车至下午15：00结束，公墓返回大学城站短驳车下午16：00准时返回，请市民注意驳车接送时间。

短驳停驻点：接：梅家浜路     返：华夏公墓停车场短驳点。

班车20-60分钟左右一班，客满即开，在高峰时段等待时间较长望谅解，请市民尽量错开高峰时段来园。

2、公交短驳

小昆山公交枢纽站接送短驳车每天来回接送（到达后致电公墓），12月16、17，22、23、24日五天来回不间断接送（无需致电），高峰日因乘坐客户较多同时需将返程客户送至车站，班车间隔时间在40分钟左右，望谅解。

3、电话预约服务

为残疾人和70岁以上老年人开设绿色预约通道，您可拨打公墓电话进行预约，热线电话：021-57761055、57762987.

六、业务提醒

1、已完成预约落葬的客户，来园当日需带好《墓穴证书》现场开具落葬单凭单落葬，骨灰前期已寄放在华夏公墓的客户请凭《骨灰寄存卡》领取骨灰。

2、非高峰日落葬客户提前一周致电公墓预约，以便公墓做好落葬穴位的卫生清理工作。

3、落葬前墓碑业务加工周期需一个月时间，如您前期未办理，请在落葬当天办理业务（持墓穴证书、遗体火化证明、清晰度良好的照片）后期完工。

4、续缴维护费请携带好《墓穴证书》、办理人身份证。

                                                                                                                                               2023年12月6日